ในยุคที่ความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นทั้งส่วนบุคคลและธุรกิจ ผู้คนให้ความสำคัญกับ “ตู้เซฟ (safe)” และอุปกรณ์ความปลอดภัยกันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบ้าน โรงแรม ธนาคาร หรือสำนักงาน เพื่อเก็บทรัพย์สินเอกสารสำคัญหรือสิ่งของมีค่าต่าง ๆ หนึ่งในชื่อที่เริ่มเป็นที่รู้จักในตลาดส่งออกคือ WELKO Safe ซึ่งจริง ๆ แล้วเป็นแบรนด์ของ บริษัท Vietnam Bank Material Equipment and Vault Safe Joint Stock Company (Welko Safe Co., JSC.) ตั้งอยู่ในฮานอย ประเทศเวียดนาม(Alibaba.com)
บทความนี้จะอธิบายถึงภาพรวมของ WELKO Safe ในฐานะผู้ผลิตและผู้ส่งออก, สิ่งที่ทำให้โดดเด่น, ตลาดเป้าหมาย, วิธีการจัดการซัพพลายเชน, พร้อมกับข้อควรระวังและโอกาสสำหรับผู้เป็นตัวแทนจำหน่ายหรือนำเข้า (supplier / exporter)
ก่อตั้งประมาณปี 1999(welkosafes.goldsupplier.com)
มีโรงงานขนาดใหญ่ที่ฮานอย ตั้งอยู่ในเขต Lang Hoa Lac High Tech – Quoc Oai – Ha Noi(welkosafes.goldsupplier.com)
มีแรงงานหลายร้อยคน ทีมงาน R&D มากกว่า 50 คน และสายการผลิต (Production Lines) มากกว่า 10 สาย(Alibaba.com)
ผลผลิตและมูลค่าการส่งออกอยู่ในระดับสูง โดยมีมูลค่าการผลิตราวกว่า US$100 ล้าน ต่อปี(Alibaba.com)
WELKO Safe มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย เหมาะกับหลายตลาด:
ตู้เซฟโรงแรม (hotel room safes)(Alibaba.com)
ตู้เซฟสำหรับธนาคาร (bank safes) และช่องฝากของ (vault doors, safety deposit boxes)(welkosafes.goldsupplier.com)
ตู้เซฟที่ทนไฟ (fireproof safes) และตู้ออฟฟิศเก็บเอกสาร / ตู้ไฟล์เฟอร์นิเจอร์กันไฟ(Alibaba.com)
ตู้เซฟขนาดเล็ก (mini safes), ตู้อิเล็กทรอนิกส์ /รหัสดิจิทัล (electronic/digital lock safe)(Alibaba.com)
WELKO Safe ส่งออกไปหลายภูมิภาค ได้แก่ ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และอเมริกาเหนือ(Alibaba.com)
บริษัทระบุว่ามี “Distributors / Agents ระดับ 1” ใน 172 ประเทศ(Alibaba.com)
มีบริการ OEM / ODM สำหรับลูกค้าต่างประเทศที่ต้องการออกแบบพิเศษหรือผลิตตามสเปกของลูกค้า(Alibaba.com)
ราคาจากโรงงาน (Factory Price)
WELKO ชูจุดขายว่า ขายสินค้าใหม่ 100% จากโรงงาน ราคาตรง (original price at factory) ซึ่งช่วยลดต้นทุนสำหรับผู้ซื้อและผู้แทนจำหน่าย(Alibaba.com)
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
มีสินค้าหลายประเภท ตอบโจทย์การใช้งานหลายกลุ่ม ตั้งแต่ตู้เซฟขนาดเล็กใช้ในบ้านจนถึงตู้เซฟธนาคารและตู้นิรภัยขนาดใหญ่(welkosafes.goldsupplier.com)
ขนาดโรงงาน และความสามารถผลิตจำนวนมาก
มีสายการผลิตจำนวนมาก และกำลังการผลิตที่สูงรองรับออเดอร์ส่งออกปริมาณมากได้(Alibaba.com)
ประสบการณ์ส่งออกและตัวแทนจำหน่ายทั่วโลก
มีประวัติส่งออกมายาวนาน และมีเครือข่ายของตัวแทนจำหน่ายในหลายประเทศ ช่วยในการขยายตลาด(Alibaba.com)
มาตรฐานคุณภาพและการรับรอง
มีใบรับรอง ISO เช่น ISO9001 (บริหารคุณภาพ)(Alibaba.com)
ตลาดยุโรป / เยอรมนี
เยอรมนีเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูง ความต้องการอุปกรณ์ความปลอดภัยสูง และมีกฎหมาย/มาตรฐานที่เข้มงวด การเป็นผู้ส่งออกที่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานยุโรป (CE, DIN, etc.) จะเปิดโอกาสมาก
นวัตกรรมและฟีเจอร์ทันสมัย
การรวมเทคโนโลยี เช่น ล็อกดิจิทัล ไบโอเมตริกซ์ (fingerprint) ระบบกันไฟ/กันน้ำ ช่วยเพิ่มมูลค่าและความน่าสนใจในตลาดที่พร้อมจ่ายราคาสูงขึ้น
บริการหลังการขาย (After-sales service)
ความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ไม่พอ ต้องมีบริการซ่อม เปลี่ยนชิ้นส่วน การรับประกัน การสนับสนุนลูกค้าหลังการขาย ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจ และเพิ่มโอกาสให้กับ distributor
การตั้งเครือข่ายตัวแทน /คลังสินค้าในยุโรป
หากมีการตั้งคลังสินค้า หรือเครือข่ายตัวแทนในเยอรมนีหรือละแวกยุโรป จะช่วยลดเวลาและต้นทุนการจัดส่ง และเพิ่มความน่าเชื่อถือ
การปรับผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับมาตรฐานและความคาดหวังของลูกค้าในยุโรป
เช่น ใช้วัสดุที่ผ่านมาตรฐานสากล, ทดสอบกันไฟ/กันระเบิด, มีใบรับรอง CE, EN / DIN ซึ่งลูกค้าในยุโรปมักให้ความสำคัญ
การแข่งขันจากผู้ผลิตยุโรปและจีน
มีแบรนด์ยุโรปหรือจีนที่ผลิตสินค้า similar ที่มีชื่อเสียงและมั่นใจในเรื่องคุณภาพสูง ‒ อาจมีราคาแพงกว่าแต่ลูกค้าอาจยอมจ่ายเพื่อแบรนด์ที่รู้จักดีหรือมั่นใจในคุณภาพ
มาตรฐานกฎหมายและใบรับรอง
จะต้องตรวจสอบว่า สินค้าของ WELKO มีใบรับรองที่ตลาดยุโรปต้องการ เช่น CE Marking, EN standards, หรือการทดสอบ Fire Resistance ตามมาตรฐานยุโรป ‒ ถ้าไม่มีอาจโดนกีดกันทางเทคนิค
ต้นทุนการขนส่งระยะทางไกล
ส่งจากเวียดนามไปยุโรปมีต้นทุนขนส่งสูง รวมถึงภาษีนำเข้า, ค่าพิกัดศุลกากร, และเวลาการขนส่ง
การรับรู้แบรนด์ (Brand Recognition)
ลูกค้าในเยอรมนีหรือตลาดยุโรปอาจไม่คุ้นชื่อ “WELKO” ดังนั้นจะต้องลงทุนในด้านการตลาด, การแสดงสินค้าในงานแสดงสินค้า, รีวิว, ความเชื่อถือ
บริการหลังการขาย / Spare parts
ถ้ามีปัญหา เช่น ชิ้นส่วนล็อกเสีย, ดิจิทัลล็อกมีปัญหา, ประตูฝืด ฯลฯ ลูกค้าต้องการบริการเร็วและใช้งานได้ต่อเนื่อง ถ้าเครือข่ายตัวแทนไม่ครอบคลุม อาจเสียความเชื่อใจ
ในกรณีที่ตลาดเยอรมนี โดยเฉพาะเบอร์ลิน:
ลูกค้าในเยอรมนีมักให้ความสำคัญกับ คุณภาพ /มาตรฐาน EU /การรับรอง CE /วัสดุที่มีคุณภาพสูง /บริการที่ชัดเจนและรับประกันดี
ตู้เซฟที่เหมาะสำหรับตลาดเยอรมนีอาจจำเป็นต้องมีฟีเจอร์เฉพาะ เช่น กันไฟตามมาตรฐาน DIN หรือ EN, ระบบล็อกที่ได้มาตรฐานยุโรป, ความทนทานต่อการโจรกรรม (burglary resistance)
ช่องทางจัดจำหน่ายอาจเป็นผ่านร้านอุปกรณ์ความปลอดภัย /ร้านก่อสร้าง /ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า และออนไลน์
การจัดส่งภายในยุโรปอาจใช้การร่วมกับ logistic partners ที่มีคลังสินค้าในเยอรมนี หรือยุโรปกลาง เพื่อลดเวลาจัดส่ง
ถ้าคุณเป็นผู้สนใจที่จะเป็นตัวแทนจำหน่าย (supplier) หรือนำเข้า (importer) ของ WELKO Safe ในเบอร์ลิน /เยอรมนี มีแนวทางดังนี้:
ตรวจสอบคุณสมบัติ /ใบรับรองของสินค้า
ขอเอกสารประกอบ เช่น CE Mark, EN 1047‑1 (fire resistance) หรือ EN 1143‑1 (resistance to theft) ฯลฯ ถ้ามี
สั่งตัวอย่าง /ทดสอบเบื้องต้น
ก่อนสั่งจำนวนมาก ควรสั่งตัวอย่างมาทดสอบดูว่ามันตรงตามโฆษณาหรือไม่ เช่นประสิทธิภาพกันไฟกันขโมย
ต่อรองราคาจัดส่งและภาษี /ค่าขนส่ง
เนื่องจากระยะทางไกล อัตราค่าขนส่ง ภาษีนำเข้า VAT และค่าพิกัดศุลกากรอาจมีผลมาก ควรคำนึงถึงต้นทุนรวม (landed cost)
ตั้งตัวแทนจำหน่าย /คลังสินค้า
ถ้าเป็นไปได้ มีคลังสินค้าในเยอรมนีหรือละแวกใกล้เคียงจะช่วยลดระยะเวลาจัดส่งและเพิ่มความน่าเชื่อถือ
การตลาดและการรับรองคุณภาพ
ใช้โลโก้รับรอง, ใบรับรอง, รีวิวจากลูกค้ายุโรป ภาษีบริการหลังการขายที่ดี ฯลฯ
บริการหลังการขายและสำรองอะไหล่
ต้องมั่นใจว่าสามารถจัดหาอะไหล่ล็อก ประตู กุญแจเปลี่ยน หรือซ่อมได้อย่างรวดเร็ว
WELKO Safe เป็นผู้ผลิตตู้เซฟและอุปกรณ์นิรภัยที่มีศักยภาพสูง มีโรงงานใหญ่ในเวียดนาม มีผลิตภัณฑ์หลากหลายและเครือข่ายส่งออกกว้างขวาง จุดแข็งอยู่ที่ราคาที่แข่งขันได้, ความสามารถในการผลิตจำนวนมาก และประสบการณ์ส่งออก
สำหรับตลาดเยอรมนี /เบอร์ลิน มีโอกาสมาก แต่ก็มีความท้าทายที่ต้องเอาชนะ โดยเฉพาะมาตรฐานคุณภาพ รูปแบบสินค้า บริการหลังการขาย และการสร้างความเชื่อถือกับลูกค้า